Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, usan, comparten y protegen los datos personales de quienes usan la aplicación Classy Members (la "App"), el programa de membresía y beneficios de Classy. La App es desarrollada y operada por OrderAR S.A. ("OrderAR" o "nosotros") para Classy.
Al registrarse en la App, usted acepta el tratamiento de sus datos personales según esta Política. Los datos personales se tratan conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Datos que recopilamos
Datos que usted nos da:
- Al registrarse: nombre, apellido, email, teléfono y contraseña (se guarda cifrada, nunca en texto plano).
- Opcionales: DNI, fecha de nacimiento y foto de perfil.
- Al suscribirse a la membresía o pagar una experiencia: el email de su cuenta de Mercado Pago.
Datos que se generan al usar la App:
- Estado e historial de su membresía y de sus pagos (monto, fecha y estado informados por Mercado Pago).
- Beneficios utilizados, puntos acumulados y canjeados, canjes realizados e inscripciones a experiencias.
- Datos técnicos de seguridad: dirección IP e intentos de inicio de sesión, para prevenir accesos no autorizados.
Datos que no recopilamos: no accedemos a su ubicación ni a sus contactos, y no guardamos datos de tarjetas de crédito o débito: los pagos se realizan íntegramente en Mercado Pago. La App usa la cámara o la galería solo cuando usted elige una foto de perfil.
2. Para qué usamos sus datos
- Crear y administrar su cuenta y su membresía.
- Mostrar su credencial digital y validar el uso de beneficios, canjes y el ingreso a experiencias.
- Procesar las suscripciones y pagos a través de Mercado Pago.
- Registrar sus puntos y canjes.
- Enviarle emails necesarios para el servicio, como el código para recuperar su contraseña.
- Prevenir fraudes, proteger la seguridad de la App y cumplir obligaciones legales.
No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
3. Con quién compartimos sus datos
- Classy: el equipo de Classy accede a los datos de los miembros desde su aplicación de administración para gestionar el programa (membresías, beneficios, canjes, experiencias y atención a los miembros).
- Mercado Pago: para procesar suscripciones y pagos. Mercado Pago trata sus datos según su propia política de privacidad.
- Establecimientos adheridos y organizadores de experiencias: cuando usted muestra su credencial o el código de un beneficio, canje o experiencia, quien lo valida ve su nombre y el estado de su membresía para confirmar que corresponde.
- Proveedores técnicos: el servidor donde se alojan los datos y el servicio de envío de emails, que solo los usan para prestar ese servicio.
- Autoridades: cuando la ley lo exija.
4. Cuánto tiempo guardamos sus datos
Guardamos sus datos mientras tenga una cuenta. Si elimina su cuenta, se borran o anonimizan sus datos personales (nombre, apellido, email, teléfono, DNI, fecha de nacimiento y foto). Se conserva, sin vincularlo a su identidad, el historial de pagos, puntos y canjes necesario por razones contables y legales. Los registros técnicos de seguridad se borran automáticamente a los 30 días.
5. Sus derechos y cómo eliminar su cuenta
Usted puede acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento desde la sección Perfil de la App.
Eliminar la cuenta: desde la App, en Perfil → Eliminar cuenta. Si tiene una suscripción activa, se cancela automáticamente en Mercado Pago. También puede pedir la eliminación escribiendo a la dirección de contacto de abajo.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos en la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Seguridad
Las comunicaciones entre la App y el servidor están cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan para prestar el servicio.
7. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 18 años.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Cuando lo hagamos, se modifica la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son importantes, se lo informaremos por la App o por email.
9. Contacto
Para consultas sobre esta Política o sobre sus datos personales:
OrderAR S.A.Correo electrónico: info@orderar.com
Domicilio: Av. Nazca 2725, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 6676-5709